Условия доставки и оплаты

Заказ товара

Заказы принимаются через сайт интернет-магазина в любое удобное для Вас время.

Получить консультацию Вы можете по телефону: 8(800)600-55-75:

  • Понедельник – Пятница с 11:00 до 18:00
  • Суббота, Воскресенье – выходные дни (заказы, оформленные после 15:00 пятницы, обрабатываются в понедельник)

Подтверждение заказа по телефону не требуется. Менеджер магазина свяжется с Вами только в случае, если какая-то из позиций в заказе отсутствуют на складе, либо для уточнения информации по доставке.

Если Вы сделали заказ, выбрав способ оплаты “Банковской картой на сайте”, и не оплатили его, заказ автоматически отменится через три дня с момента оформления. 

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и заполнении всех контактных данных в корзине покупателя. В случае отсутствия какой-либо из позиций, заказ передается в транспортную компанию на следующий рабочий день после согласования с клиентом всех деталей и корректировок заказа.

Доставка товара

Доставка заказов от 3000 рублей до пункта выдачи СДЭК в пределах России и Беларуси осуществляется бесплатно! Бесплатная доставка не распространяется на заказы, оформленные со скидками по партнерским программам.

Заказы передаются в транспортную компанию на следующий рабочий день после оформления, при условии наличия всех позиций. Срок доставки рассчитывается в рабочих днях, не считая дня передачи заказа в транспортную компанию. Доставка заказов осуществляется Почтой России, транспортной компанией DHL (для международных доставок), транспортной компанией СДЭК.

Обращаем Ваше внимание, что OneAir Shop не несет ответственности за возможные задержки при доставке заказов,  срок доставки регламентируется транспортной компанией и не зависит от нашего магазина. Просим с пониманием относиться к данному фактору и делать заказы заблаговременно, особенно в предпраздничные периоды.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и заполнении всех контактных данных в корзине покупателя. В случае отсутствия какой-либо из позиций, заказ передается в транспортную компанию на следующий рабочий день после согласования с клиентом всех деталей и корректировок заказа.


Курьерская доставка СДЭК до двери

Курьерская доставка до двери осуществляется ежедневно с 9:00 до 18:00, в крупных городах — до 21:00. По будням можно выбрать удобный 3-часовой интервал, по выходным доставка осуществляется в течение дня. Как узнать, когда приедет курьер: за 30–60 минут до приезда курьера вы получите робозвонок, в меню которого можно подтвердить дату или перенести доставку на другой день или адрес. Горячая линия ТК СДЭК: 8 800 250-04-05.


Получение заказов в пункте выдачи СДЭК

(список пунктов выдачи)

При оформлении заказа Вы можете выбрать ближайший к Вам пункт выдачи и забрать заказ самостоятельно. Сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа через наш сайт. Срок хранения заказов в пунктах выдачи транспортной компании СДЭК – 7 дней со дня поступления заказа, после чего заказ автоматически подлежит возврату в наш магазин.

Вы можете продлить срок хранения заказа в пункте выдачи, для этого напишите или позвоните нам: , 8(800)600-55-75. Будьте готовы назвать трек-номер посылки или номер заказа в нашем магазине.

Наш магазин имеет право отказать Вам в оформлении дальнейших заказов в случае, если несколько оформленных Вами заказов не были получены и вернулись в наш магазин.


Почта России

Доставка осуществляется по тарифам и срокам Почты России.

Все посылки имеют оценочную стоимость (страховку) на полную стоимость заказа. Просим с пониманием отнестись к возможным увеличениям сроков доставки, связанных с особенностями работы почтовых отделений. Наш магазин не может влиять на сроки доставки, они полностью зависят от работы Почты.

Отказ от приобретенных товаров и возврат денежных средств осуществляется в случаях, если посылка не доставлена в течение 90 дней с момента отправки из нашего магазина. В данном случае возврату подлежит только стоимость товаров, исключая расходы за доставку. Стоимость доставки оплачивается нашим магазином почтовой службе непосредственно перед отправкой посылки и возмещению не подлежит.


DHL

Для международных отправлений.

Размер пошлин зависит от таможенного законодательства Вашей страны. Пошлины оплачиваются покупателем самостоятельно или с помощью системы оплаты пошлин DHL. Наш магазин не может повлиять на их размер. Пошлины оплачиваются покупателем в момент прохождения посылкой таможни Вашей страны.

Пожалуйста, уточняйте сумму беспошлинного ввоза в таможенных органах Вашей страны перед оформлением заказа!

При отказе от получения посылки сумма за доставку не подлежит возврату!

Please note, prices of items are shown without taxes and customs duties. In some countries, parcels may be subject to import duty / tax upon receipt, depending on the purchase price. Please check the current information about monthly limits, duties and customs clearance rules before placing an order.
As per International Laws regulating Commerce and Trade of imports and exports all OneAirProfessional.com orders are shipped out Russia (not EU country) – WITH AN OFFICIAL INVOICE declaring the exact total of merchandise purchased.
Paying customs is easy. After delivery to the destination country, you can pay the tax by clicking on the link that you will receive in SMS from DHL along with your invoice number. All you have to do is pay your tax online.

If you refuse to receive the parcel, the delivery fee is non-refundable!


Оплата товара

– Оплата наличными или картой при получении товара

– Оплата банковской картой через сайт

 mastercard_logotinkoffbank_general_logo_2 visa_logo

– Оплата по безналичному расчету (для юр. лиц и ИП)

Счет на оплату выставляется автоматически после оформления заказа. Найти счет Вы сможете в прикрепленных файлах в письме с подтверждением заказа от нашего магазина. Отчетные бухгалтерские документы Вы можете скачать из своего личного кабинета в любой момент.

Гарантии безопасности

«АО «Тинькофф Банк» защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО «Тинькофф Банк» не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure».

В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону: 8(800)600-55-75.

Оплата банковской картой онлайн

В нашем Интернет-магазине вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После выбора способа оплаты «Банковской картой онлайн» Вам откроется защищенное окно с платежной страницей АО «Тинькофф Банк», где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Тинькофф Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга АО «Тинькофф Банк».

Рекомендации:

  1. Мы настоятельно рекомендуем распаковать товар и убедиться в отсутствии дефектов и в полной комплектации товара в присутствии курьера (или в пункте выдачи).
  2. Если Вы обнаружили дефект по внешнему виду, Вы вправе полностью отказаться от покупки, не оплачивая при этом стоимость доставки.
  3. После получения и оплаты товара претензии по внешнему виду и по механическим повреждениям не принимаются.
  4. При этом покупатель вправе до оплаты осмотреть товар, проверить его работоспособность (касается оборудования) в присутствии курьера.
  5. В случае, если передача товара ведется вне помещения, и нет технической возможности проверить оборудование, претензии по комплектации и внешнему виду принимаются в течение 7 дней с момента покупки, только если причиной нетоварного вида не послужило ненадлежащее обращение с оборудованием покупателя. Гарантия на все оборудование – 1 год с момента покупки. Краска обмену и возврату не подлежит (за исключением случаев обнаружения бракованной продукции).
  6. Курьеры и сотрудники пунктов самовывоза не дают рекомендаций по применению и эксплуатации оборудования для аэрографии, а также не дают советов касательно технологии нанесения аэрографии на ногти.

Отказ от покупки и возврат товара:


Обмен товара:

  • Обмен товара возможен в течение двух недель с момента покупки. В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона “О защите прав потребителей” требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).
  • Транспортные расходы при обмене товара оплачиваются покупателем.

Гарантии:

  • Гарантия на оригинальное оборудование LEGEND AIR – Компрессоры, аэрографы, шланги, промывочные станции – 12 месяцев с момента покупки.
  • Гарантия не распространяется на случаи механических поломок оборудования ввиду несоответствующей нормам эксплуатации
  • Падение компрессора с высоты, загрязнение аэрографа и дальнейшая его некорректная работа ввиду плохой чистки, поломка материального сопла, загиб иглы аэрографа – не считаются гарантийными случаями и подлежат ремонту за счет покупателя!
  • Для обращения по поводу гарантийных случаев необходимо иметь оригинал товарного чека/накладной (не выбрасывайте чеки и накладные пока не истечет гарантийный срок!)
  • Все вопросы касательно гарантийных обязательств принимаются по почте: или по телефону: 8(800)600-55-75.
  • Транспортные расходы при гарантийном возврате товара оплачиваются продавцом.

Ознакомиться с Публичным договором-офертой: Ссылка