Условия доставки и оплаты

Заказ товара

Заказы принимаются через интернет-магазин или через электронную почту  в любое удобное для Вас время.

Получить консультацию Вы можете по телефону: 8(963)242-22-61:

  • Понедельник - Пятница с 11:00 до 18:00 
  • Суббота, Воскресенье – выходные дни (заказы, оформленные после 15:00 пятницы,  обрабатываются в понедельник)

Подтверждение заказа по телефону не требуется. Менеджер  магазина свяжется с Вами только в случае, если какая-то из позиций в заказе отсутствуют на складе, либо для уточнения информации по доставке.

Если Вы сделали заказ выбрав способ оплаты "Банковской картой на сайте", и не оплатили его, заказ автоматически отменится через три дня с момента оформления. 

Доставка товара

Заказы передаются в транспортную компанию на следующий рабочий день после оформления, при условии наличия всех позиций. Срок доставки рассчитывается в рабочих днях, не считая дня передачи заказа в транспортную компанию. Доставка заказов осуществляется транспортной компанией СДЭК.

Обращаем Ваше внимание, что OneAir Shop не несет ответственности за возможные задержки при доставке заказов,  срок доставки регламентируется транспортной компанией и не зависит от нашего магазина. Просим с пониманием относиться к данному фактору и делать заказы заблаговременно, особенно в предпраздничные периоды.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и заполнении всех контактных данных в корзине покупателя. В случае отсутствия какой-либо из позиций, заказ передается в транспортную компанию на следующий рабочий день после согласования с клиентом всех деталей и корректировок заказа.

----Курьерская доставка до двери

Курьерская доставка до двери осуществляется по будним дням с 9:00 до 18:00. За день до предполагаемой даты доставки менеджер из Транспортной компании СДЭК позвонит и уточнит детали доставки. В случае изменения места доставки или желаемого времени доставки заказа Вы можете сообщить об этом менеджеру, при этом возможно увеличение срока доставки в связи с переносом заказа в другой сортировочный центр. Сроки доставки в этом случае уточняйте на горячей линии ТК СДЭК: 8 800 250-04-05 или у менеджера нашего магазина: 8(963)242-22-61.

----Выдача заказов в пункте самовывоза (список пунктов выдачи)

При оформлении заказа Вы можете выбрать ближайший к вам пункт выдачи и забрать заказ самостоятельно. Сроки и стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа через наш сайт. Срок хранения заказов в пунктах выдачи транспортной Компании СДЭК - 1 неделя со дня поступления заказа, после чего заказ автоматически подлежит возврату в наш магазин.

Вы можете продлить срок хранения заказа на пункте выдачи, услуга платная, стоимость продления - 30 руб/сутки (оплачивается покупателем).

Если Вы не смогли забрать подряд несколько заказов, оформленных в нашем магазине из пункта выдачи,  и посылка возвращалась к нам, OneAir Shop имеет право отказать Вам в оформлении дальнейших заказов.

Оплата товара

----Оплата наличными или картой при получении товара

----Оплата банковской картой через сайт

tinkoffbank_general_logo_2 mastercard_logo visa_logo

Гарантии безопасности

«АО «Тинькофф Банк» защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО «Тинькофф Банк» не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure».

В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону: 8(963)242-22-61.

Оплата банковской картой онлайн

В нашем Интернет-магазине вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После выбора способа оплаты «Банковской картой онлайн» Вам откроется защищенное окно с платежной страницей АО «Тинькофф Банк», где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Тинькофф Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга АО «Тинькофф Банк».

Рекомендации:

  1. Мы настоятельно рекомендуем распаковать товар и убедиться в отсутствии дефектов и в полной комплектации товара в присутствии курьера.
  2. Если Вы обнаружили дефект по внешнему виду или работоспособности товара, то Вы вправе полностью отказаться от покупки, не оплачивая при этом стоимость доставки.
  3. Если у Вас есть претензии к комплектности товара, то Вы вправе частично отказаться от покупки, оплатив при этом стоимость доставки.
  4. После получения и оплаты товара претензии по внешнему виду и по механическим повреждениям не принимаются.
  5. При этом покупатель вправе до оплаты осмотреть товар, проверить его работоспособность (касается оборудования) в присутствии курьера.
  6. В случае, если передача товара ведется вне помещения, и нет технической возможности проверить оборудование, претензии по комплектации и внешнему виду принимаются в течение двух недель с момента покупки, только если причиной нетоварного вида не послужило ненадлежащее обращение с оборудованием покупателя. Гарантия на все оборудование – 6 месяцев с момента покупки. Краска обмену и возврату не подлежит.
  7. Курьеры и сотрудники пунктов самовывоза не дают рекомендаций по применению и эксплуатации оборудования для аэрографии, а также не дают советов касательно технологии нанесения аэрографии на ногти.

 

Отказ от покупки и возврат товара:

 

Обмен товара:

  • Обмен товара возможен в течение двух недель с момента покупки. В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).
  • Транспортные расходы при обмене товара оплачиваются покупателем.

Гарантии:

  • Гарантия на Компрессоры, аэрографы, шланги, промывочные станции – 6 месяцев с момента покупки.
  • Для обращения по поводу гарантийных случаев необходимо иметь оригинал товарного чека/накладной (не выбрасывайте чеки и накладные пока не истечет гарантийный срок!)
  • Все вопросы касательно гарантийных обязательств принимаются на почту: или по телефону: +7(963)242-22-61.
  • Транспортные расходы при гарантийном возврате товара оплачиваются продавцом.

 

Ознакомиться с Публичным договором-офертой: Ссылка

 

Юридическая информация

Продавец, фактический адрес, адрес для корреспонденции ИП Крайнова С. Ю. г. Санкт-Петербург, 5 Советская, 44
e-mail
Телефон 8(963)242-22-61
ИНН 772073583295
ОГРНИП 316774600137657
Наименование банка АО «Тинькофф Банк»
Р/с 40802810100000040688
К/с 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Юридический адрес Банка Москва, 123060,
1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1